Mục đích của công ty cho dịch vụ của mình là: “để phát triển hệ thống vận chuyển đô thị, mang lại sự tiện lợi cho nhân dân, và thúc đẩy sự thịnh vượng cho quốc gia thông qua việc xây dựng cơ sở hạ tầng giao thông công cộng trong vùng tàu điện ngầm và hợp lý hóa hoạt động.” Tầm nhìn trong năm 2012 là trở thành một công ty hàng đầu cho nhân dân với khẩu hiệu ‘Dẫn đầu mô hình hoạt động của quản lý đường sắt đô thị 21C.’ Công ty được thúc đẩy bởi ba mục tiêu: “1) thực hiện cáng cân thặng dư 2) đạt được vị trí số một trong sự hài lòng của khách hàng 3) tạo một nơi chuyên nghiệp để làm việc.” Với các kế hoạch đề ta: giảm thiểu tai nạn thành số 0, tối ưu hóa xây dựng, và nâng cao quản lý, dịch vụ, và tài chính.[1]